Política de Privacidad

En Arandi Inc. respetamos tu privacidad. Esta política resume qué datos tratamos y cómo.

Qué recolectamos

• Datos de cuenta: nombre y correo (a través de inicio de sesión con Google) y datos de facturación cuando aplique.
• Contenido que ingresas: tus problemas técnicos, consultas y contenido de espacios de trabajo. Los tratamos como información confidencial tuya.
• Datos de uso: información técnica sobre cómo usas el Servicio (páginas, acciones, métricas de desempeño), usada de forma agregada.

Para qué los usamos

Prestar y mejorar el Servicio, procesar pagos, dar soporte y garantizar la seguridad. La mejora del producto se hace con datos agregados y anonimizados.

Lo que NO hacemos

No vendemos tus datos personales. No entrenamos nuestros modelos de IA con tu contenido confidencial. No mezclamos los datos de un cliente con los de otro.

Con quién los compartimos

Únicamente con proveedores que nos ayudan a operar (sub-encargados), o cuando la ley lo exija. La lista completa de esos proveedores, y el estado de nuestros acuerdos con cada uno, están en la página de Procesamiento de datos.

Transferencias internacionales

Operamos entre Colombia y EE. UU.; tus datos pueden procesarse en EE. UU. u otras regiones de nuestros proveedores, con las salvaguardas exigidas por la ley aplicable.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y a las leyes de privacidad aplicables en EE. UU. Escríbenos a privacidad@arandi.ai.

Retención

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Todavía no aplicamos plazos de caducidad automática por tipo de dato: estamos definiéndolos y los publicaremos acá cuando estén. Mientras tanto puedes pedir la eliminación cuando quieras; la sección Devolución o eliminación de la página de Procesamiento de datos explica cómo se ejecuta y qué queda fuera del alcance de un borrado inmediato.